Obchodní podmínky

obchodní společnosti

ESD floor s.r.o.

se sídlem Prachovice 52, Dašice 530 02

identifikační číslo: 28820428

zapsané v obchodním rejstříku vedeném v Hradci Králové, oddíl C, vložka 29372

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese www.epaprostory.cz

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

   • Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti ESD floor s.r.o., se sídlem Prachovice 52, Dašice 530 02, identifikační číslo: 28820428, zapsané v obchodním rejstříku vedeném v Hradci Králové, oddíl C, vložka 29372 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na adrese www.epaprostory.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
   • Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
   • Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
   • Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
   • Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

   • Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
   • Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
   • Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
   • Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
   • Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
   • Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

   • Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
   • Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží, jestliže toto zboží ze své podstaty nemůže být navráceno obvyklou poštovní cestou. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Ceny zboží nejsou přizpůsobovány osobě kupujícího na základě automatizovaného rozhodování. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
   • Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží a o způsobu a čase dodání zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky. V případě, kdy prodávající nabízí dopravu zboží zdarma, je předpokladem vzniku práva na bezplatnou dopravu zaplacení minimální celkové kupní ceny ve výši stanovené ve webovém rozhraní obchodu. Dojde-li k částečnému odstoupení od kupní smlouvy a celková kupní cena zboží, u kterého nedošlo k odstoupení, nedosahuje této minimální výše, právo kupujícího na dopravu zdarma zaniká a kupující je povinen dopravu uhradit.
   • Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
     • objednávaném zboží (objednávané zboží vloží kupující do elektronického nákupního košíku),
     • způsobu úhrady kupní ceny zboží a požadovaném způsobu doručení, a
     • nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen „objednávka“).
   • Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko „objednat“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení potvrdí e-mailem na adresu uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
   • Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství, cena, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
   • Smluvní vztah vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací) zaslaným prodávajícím kupujícímu e-mailem na elektronickou adresu kupujícího.
   • Kupující souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady (internetové připojení, telefonní hovory) si hradí kupující sám a neliší se od základní sazby.
   • Záruka na zboží je 24 měsíců dle § 2167 písm. c) a § 2168 občanského zákoníku a dle § 10 odst. 6, § 13 a § 24 odst. 7 písm. h) a l) zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
   • V případě nákupu na IČO je záruka na zboží 12 měsíců.

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

   • Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může kupující uhradit následujícími způsoby:
     • v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Prachovice 52, Dašice 530 02,
     • v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce,
     • bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 107-5268320227/0100, vedený u společnosti KB, a.s. (dále jen „účet prodávajícího“),
     • v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru ve výdejně zásilek.
   • Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno jinak, rozumí se kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
   • Prodávající nepožaduje zálohu či jinou obdobnou platbu. Tím není dotčeno ustanovení o povinnosti uhradit kupní cenu předem.
   • V případě platby v hotovosti, na dobírku či ve výdejně zásilek je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
   • V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uvádět variabilní symbol platby; závazek uhradit kupní cenu je splněn připsáním částky na účet prodávajícího.
   • Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před odesláním zboží kupujícímu, zejména neproběhne-li dodatečné potvrzení objednávky.
   • Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat.
   • Je-li to obvyklé nebo stanoveno právními předpisy, vystaví prodávající ohledně plateb daňový doklad – fakturu. Prodávající je plátcem DPH. Daňový doklad zašle po úhradě ceny zboží elektronicky na adresu kupujícího.

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

   • Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od smlouvy o dodávce:
     • zboží vyrobeného podle požadavků kupujícího nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
     • zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
     • zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil, a
     • zvukové či obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej kupující porušil.
   • Nevztahuje-li se některá z výjimek, má kupující právo odstoupit od smlouvy do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy on nebo jím určená třetí osoba převezme zboží, nebo:
     • poslední kus zboží (je-li v rámci jedné objednávky více kusů dodáváno samostatně),
     • poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
     • první dodávku zboží při pravidelné dodávce.
   • Odstoupení musí být odesláno ve výše uvedené lhůtě. Kupující může využít vzorový formulář tvořící přílohu těchto podmínek. Odstoupení lze zaslat na adresu provozovny prodávajícího nebo e-mailem na info@esdfloor.cz.
   • V případě odstoupení se smlouva ruší od počátku. Zboží kupující zašle nebo předá bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na navrácení zboží nese kupující, i když zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou.
   • Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým je přijal; není povinen vrátit je dříve, než obdrží zboží nebo kupující prokáže jeho odeslání.
   • Prodávající může jednostranně započíst nárok na náhradu škody na zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
   • Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy až do doby převzetí zboží kupujícím; v takovém případě vrátí kupní cenu bez zbytečného odkladu bezhotovostně na účet kupujícího.
   • Je-li se zbožím poskytnut dárek, je darovací smlouva uzavřena s rozvazovací podmínkou: dojde-li k odstoupení, je kupující povinen spolu se zbožím vrátit i poskytnutý dárek.

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

   • Je-li způsob dopravy sjednán na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady s tím spojené.
   • Je-li prodávající povinen dodat zboží na místo určené kupujícím, je kupující povinen zboží při dodání převzít.
   • Je-li z důvodů na straně kupujícího nutno doručovat opakovaně nebo jinak, než bylo uvedeno v objednávce, uhradí kupující náklady s tím spojené.
   • Při převzetí od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a případné závady neprodleně oznámit přepravci; v případě porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí nemusí zásilku převzít.
   • Další práva a povinnosti mohou upravovat dodací podmínky prodávajícího.

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

   • Práva a povinnosti stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými právními předpisy (zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
   • Je-li předmětem koupě hmotná movitá věc propojená s digitálním obsahem či službou tak, že bez nich nemůže plnit své funkce („věc s digitálními vlastnostmi“), použijí se ustanovení o odpovědnosti za vady i na poskytování digitálního obsahu/služby, i když je poskytuje třetí osoba (s výjimkami dle smlouvy a povahy věci).
   • Prodávající odpovídá, že věc při převzetí nemá vady a zejména:
     • odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství, jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě apod.,
     • je vhodná k účelu požadovanému kupujícím, s nímž prodávající souhlasil,
     • je dodána s ujednaným příslušenstvím a pokyny, včetně návodu k montáži/instalaci.
   • Vedle ujednaných vlastností prodávající odpovídá, že věc:
     • je vhodná k obvyklému účelu s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy či kodexy,
     • vlastnostmi odpovídá obvyklým vlastnostem téhož druhu s ohledem na veřejná prohlášení, ledaže prokáže opak,
     • je dodána s příslušenstvím a pokyny, které lze rozumně očekávat,
     • odpovídá vzorku nebo předloze poskytnuté před uzavřením smlouvy.
   • Ustanovení tohoto článku se nepoužije, upozornil-li prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy, že se některá vlastnost liší, a kupující s tím výslovně souhlasil.
   • Prodávající odpovídá též za vadu způsobenou nesprávnou montáží/instalací provedenou jím nebo na jeho odpovědnost; totéž platí při vadném návodu u věci s digitálními vlastnostmi.
   • Projeví-li se vada v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí (nejde-li o povahu věci/vady). Tato doba neběží, pokud kupující věc nemůže užívat z důvodu oprávněně vytknuté vady.
   • U věci s digitálními vlastnostmi prodávající zajistí ujednané aktualizace a též nezbytné aktualizace k zachování vlastností; o dostupnosti aktualizací informuje
     • po dobu dvou let při soustavném poskytování po určitou dobu (je-li ujednáno déle, po celou tuto dobu),
     • po dobu, po kterou to lze rozumně očekávat při jednorázovém poskytnutí.
   • Ustanovení o aktualizacích se nepoužije, bylo-li předem zřetelně ujednáno, že aktualizace poskytovány nebudou, a kupující s tím souhlasil.
   • Neprovede-li kupující aktualizaci v přiměřené době, nemá práva z vady vzniklé pouze v důsledku neprovedené aktualizace (neplatí, nebyl-li řádně upozorněn nebo šlo-li o nedostatek v návodu apod.).
   • Vadu lze vytknout do 2 let od převzetí (u soustavně poskytovaného digitálního obsahu/služby po ujednanou dobu). Běh lhůty neběží po dobu, kdy kupující věc nemůže užívat z důvodu oprávněné reklamace.
   • Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění – dodání nové věci bez vady nebo opravu, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné. Prodávající může odmítnout, je-li odstranění nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
   • Prodávající odstraní vadu v přiměřené době a na vlastní náklady; vyžaduje-li to demontáž, zajistí demontáž vadné a montáž opravené/nové věci nebo uhradí náklady.
   • Kupující může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
     • prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil včas,
     • se vada opakovaně projeví,
     • jde o podstatné porušení smlouvy, nebo
     • je zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží.
   • Je-li vada nevýznamná, nelze od smlouvy odstoupit. Při odstoupení vrátí prodávající kupní cenu bez zbytečného odkladu po obdržení věci nebo po prokázání jejího odeslání.
   • Vadu lze vytknout prodávajícímu; je-li k opravě určena jiná osoba v místě prodávajícího nebo kupujícímu bližším, vytkne se vada jí.
   • Není-li určena jiná osoba, je prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, kde je to možné s ohledem na sortiment, případně i v sídle; vydá písemné potvrzení. Totéž platí pro osoby určené k opravě.
   • Reklamace musí být vyřízena a kupující informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, nedohodne-li se strany na delší lhůtě. U digitálního obsahu/služby přiměřeně s ohledem na povahu.
   • Po marném uplynutí lhůty může kupující odstoupit od smlouvy nebo požadovat přiměřenou slevu.
   • Prodávající vydá potvrzení o vyřízení reklamace, o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
   • Práva z vad lze uplatnit zejména osobně na adrese Prachovice 52, Dašice 530 02, telefonicky na 774 864 826 nebo e-mailem na info@esdfloor.cz.
   • Kdo má právo z vadného plnění, náleží mu i náhrada účelně vynaložených nákladů; neuplatní-li právo do 1 měsíce po uplynutí lhůty k vytknutí vady a prodávající namítne opožděnost, soud právo nepřizná.
   • Další podrobnosti může upravit reklamační řád prodávajícího.
   • Prodávající či jiná osoba může poskytnout záruku za jakost nad rámec zákonných práv.

8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

   • Vlastnictví ke zboží nabývá kupující zaplacením celé kupní ceny.
   • Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.
   • Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím elektronické pošty; informaci o vyřízení zašle na elektronickou adresu kupujícího.
   • K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, https://adr.coi.cz/cs. Platformu ODR na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr lze využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím.
   • Evropské spotřebitelské centrum ČR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem dle Nařízení (EU) č. 524/2013.
   • Dozor vykonávají příslušné orgány: živnostenské úřady, ÚOOÚ (ochrana osobních údajů) a ČOI (dodržování OZ a zákona o ochraně spotřebitele).
   • Kupující přebírá na sebe nebezpečí změny okolností dle § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

   • Informační povinnost dle čl. 13 GDPR ve vztahu ke zpracování osobních údajů pro účely plnění kupní smlouvy, jednání o smlouvě a plnění veřejnoprávních povinností plní prodávající zvláštním dokumentem.

10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES

    • Kupující souhlasí dle § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb. se zasíláním obchodních sdělení na svou elektronickou adresu či telefonní číslo. Informační povinnost dle čl. 13 GDPR k tomuto účelu plní prodávající zvláštním dokumentem.
    • Povinnosti související s ukládáním cookies plní prodávající zvláštním dokumentem.

11. DORUČOVÁNÍ

    • Doručování kupujícímu může probíhat na jeho elektronickou adresu.

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    • Obsahuje-li vztah mezinárodní prvek, řídí se českým právem. Volbou práva není spotřebitel zbaven ochrany dle čl. 6 odst. 1 Nařízení Řím I.
    • Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nastoupí ustanovení, jehož smysl se co nejvíce přibližuje; tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.
    • Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
    • Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
    • Kontaktní údaje prodávajícího: adresa sídla Prachovice 52, Dašice 530 02, e-mail info@esdfloor.cz, telefon 774 864 826. Prodávající neposkytuje jiný prostředek on-line komunikace.

V Dašicích dne 1. 1. 2025    ESD floor s.r.o.