OBCHODNÍ PODMÍNKY

ESD floor s.r.o.  |  IČO: 28820428  |  DIČ: CZ28820428

 

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti ESD floor s.r.o., se sídlem Prachovice 52, 530 02 Dašice, identifikační číslo: 28820428, daňové identifikační číslo: CZ28820428, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajský soud v Hradci Králové, oddíl C, vložka 29372 (dále jen "prodávající"), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen "kupní smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího.
2. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.epashop.cz (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").
3. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
4. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
5. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

2. UŽIVATELSKÝ ÚČET

1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní a provádět objednávání zboží (dále jen "uživatelský účet").
2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat.
3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, že kupující svůj účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě porušení povinností z kupní smlouvy.

 

3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží včetně uvedení cen jednotlivého zboží a nákladů za navrácení zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků.
3. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje informace o objednávaném zboží, způsobu úhrady kupní ceny, požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a nákladech spojených s dodáním.
4. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje vložené do objednávky. Objednávku odešle kupující kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby".
5. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu elektronické pošty kupujícího.
6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou.

 

4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

1. Cenu zboží a náklady spojené s dodáním zboží může kupující uhradit: v hotovosti na dobírku; bezhotovostně převodem na účet prodávajícího; bezhotovostně prostřednictvím platebního systému; bezhotovostně platební kartou.
2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši.
3. V případě platby v hotovosti nebo na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby.

 

5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1 nebo o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.
3. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v čl. 5.2. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář (příloha těchto podmínek). Odstoupení zasílejte na adresu: Prachovice 52, 530 02 Dašice nebo na e-mail: hajek@esdfloor.cz.
4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do 14 dnů od doručení odstoupení. Kupující nese náklady spojené s navrácením zboží.
5. V případě odstoupení od smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal.

 

6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
3. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.

 

7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A ZÁRUČNÍ PODMÍNKY

1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).
2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zboží musí mít vlastnosti, které si strany ujednaly, musí se hodit k účelu, pro který je určeno, a musí vyhovovat požadavkům právních předpisů.
3. Záruční podmínky jsou rozděleny dle druhu kupujícího:
4. a) Kupující – spotřebitel (B2C): Prodávající poskytuje na zboží zákonnou záruční dobu 24 měsíců v souladu s § 2165 občanského zákoníku. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím.
5. b) Kupující – podnikatel (B2B, subjekty s IČO): Prodávající poskytuje na zboží OMEZENOU SMLUVNÍ ZÁRUKU v délce 12 MĚSÍCŮ. Tato omezená záruka platí výhradně pro podnikatele – fyzické i právnické osoby, které uvedly při objednávce své IČO. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží.
6. Projeví-li se vada v průběhu záruční doby, má kupující právo na bezplatné odstranění vady, přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené.
7. Práva z odpovědnosti za vady zboží se nevztahují na případy, kdy vada nebo poškození vznikla: mechanickým poškozením; elektrickým přepětím; používáním zboží v nevhodných podmínkách; neodbornou instalací nebo zacházením; poškozením při přepravě; neoprávněnými zásahy do zboží.
8. Kupující je povinen reklamaci uplatnit bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že je zboží vadné. Reklamaci lze uplatnit na adrese: Prachovice 52, 530 02 Dašice nebo e-mailem na: hajek@esdfloor.cz.
9. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje.
10. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě.

 

8. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení GDPR 2016/679 plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu – Zásady zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.

 

9. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES

1. Kupující souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu nebo na telefonní číslo kupujícího v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb.
2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. Kupující může souhlas kdykoliv odvolat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče.

 

10. DORUČOVÁNÍ

1. Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce.

 

11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPORŮ

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.
2. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

 

12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem.
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastoupí namísto něj ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
4. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování: Prachovice 52, 530 02 Dašice, adresa elektronické pošty: hajek@esdfloor.cz, telefon: +420 774 864 826.

 

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 16. 3. 2026.

ESD floor s.r.o. | Prachovice 52, 530 02 Dašice | IČO: 28820428 | hajek@esdfloor.cz